FAQ

Q

最短でいつ発送してもらえますか?

A
通常、ご入金確認次第に4~7に発送いたします。ただし天候不良により交通機関へ影響が出た場合、お客様がお住まいの地域によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
納品書の金額は印字されません。また、商品のタグの値札部分を切り取ってお届けします。 ラッピングの対応はいたしかねますのでご了承ください。
Q

発送から到着までどのぐらいかかりますか?

A
弊店は発送から7~10日後に到着予定です。商品の種類、天候不良、交通機関へ影響により、遅れる場合があります、予めご了承下さい。
Q

返品、返金、交換について

A
・サイズ合わない、多少のイメージ違いの原因で返品・交換はできませんのでご了承ください。 ・サイズ違い、商品違いの場合、返送確認次第に返金、交換出来ます。 ・商品未到着の場合、途中キャンセルできませんので、あらかじめご承知ください。
Q

返品、交換方法について

A
お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q

到着後、商品に問題があったら、どうすればいいですか

A
到着当日にお問い合わせフォームからご連絡お願いします。商品到着後3日に経ったら、交換、返品、返金にて対応できません。(到着の状態は郵便局のデータより)
Q

お問い合わせの返事を確認できない

A
お客様の問い合わせについて、仕事上の都合などで、返事が遅れる場合もありますが、必ず返事致します。 もしこちらの返事を確認できなかったら、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、お手数ですが、一度ご確認頂きますようお願い致します。 また、お客様入力したメールアドレスは正しいかどうか、ご確認をお願いします。